为了加强安保检查工作以及服务相关要求，现对网点保安服务工作培训，做以下提示和要求。

 一、监控室保安

  1.保持24小时双人在岗，遇有特殊情况，离岗时间不得超过15分钟，坚决杜绝长期离岗、连续离岗；

  2.在岗期间要注意查看监控，发现异常第一时间核实、处置，不得长时间察看手机、平板电脑，坚决杜绝玩手机、看视频以及打瞌睡的情形；

  3.规范着装，严格按要求执行接送款箱工作，严禁穿着便装履职；

  4.做好交接班和监控室进出人员登记，严格督促进出人员按要求记录姓名（工号），事由和批准人；

  5.熟练掌握各类监控报警及消防设施位置及使用方法，能快速处置撤布防及各类突发事件，紧急情况及时向保卫干部反馈。

二、厅堂保安

  1.营业时间至少1名安保在岗。交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班；不准擅自离岗、脱岗；坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班；接班人未到，交班人不得离岗。

  2.保安人员应轮换就餐，保持营业大厅的正常秩序。值班人员就餐时须专人替岗执勤，就餐时间不超过三十分钟。

  3.营业前，做好到访客户的解释工作；营业中应尽量保持在门口区域，执勤过程中应兼顾道闸开闭及厅堂秩序维护，特别是在厅堂客户较多时，要积极协助大堂经理为客户办理取号、引导事宜。

  4.三姿、着装、仪容仪表规范。

  5.不得有代填单、代取号提供业务咨询等行为。

  6.不得做与工作无关的事。网点内无客户期间，保安持续看手机不得超过10分钟；有客户时，查看手机非工作页面不得超过15秒。